Ik hoop dat iemand mij kan helpen;
Ik heb sinds 6 maanden een SR7005 welke ik aangesloten heb aan mijn netwerk middels een modem type Fritzbox 7170 Annex A en als router een Airport / Time Capsule van Apple.
Alles werkt prima, ook de AIRPLAY, maar telkens als ik gebruik gemaakt heb van het netwerk, of het nu Internet Radio is of iTunes via Airplay en ik schakel weer over naar een andere bron, bijv. Tuner, dan loopt de Marantz helemaal vast.
Soms ook pas de volgende dag pas!?
Als ik dus bijv. 2 weken geen gebruik maak van het netwerk met de Marantz, dan blijft alles keurig werken, dus ik ga ervan uit dat het aan het netwerk ligt.
Heb al een statisch IP adres toegewezen in de modem aan de Marantz, maar dat brengt ook geen oplossing.
Laatste firmware en updates zijn geïnstalleerd. Ik heb geen idee hoe verder.
Wie weet wat ik nog kan proberen?
Kun je een andere modem/router proberen ?
Ik zit met exact hetzelfde probleem: op een gegeven moment loopt de Marantz helemaal vast. Waneer dit gebeurt zijn alle inputs bevroren, inclusief de knoppen op het frontpanel zoals bv de volume knop. De power-On knop zet het systeem wel aan, maar de gebruikelijke hoorbare "klik" die het signaal doorschakelt blijft in dat geval weg. Eens het systeem aan staat is alles bevroren. De enige remedie die ik tot op heden gevonden heb is de stekker uittrekken.
Mijn voorlopige diagnose is ook het gebruik van het netwerk. Hoewel het, net zoals Saab hierboven ook vaststelt, best mogelijk is dat ik het pas de dag erop merk. De enige consistentie is dat er nooit problemen zijn tijdens het gebruik van het netwerk, alleen erna...
Ik heb al een paar firmware updates doorgevoerd sinds de aankoop van het systeem 11 maand geleden. Spijtig genoeg maakte geen enkele update enig verschil. Ook de upgrades op alle andere componenten in het systeem veranderde niks...
Mijn setup is iets anders aan die van Saab:
- Linksys router (Gigabit)
- Gereserveerd DHCP adres voor de Marantz -- dus de Marantz krijgt altijd hetzelfde adres via DHCP
- Synology NAS
- iMac
- Sony BDP-S470 Bluray
- Sony Bravia TV
- Laatste firmware op alle componenten
Ik hoop dat iemand (Marantz?) met een oplossing komt want dit verwacht je niet van een systeem in deze prijs-klasse
Tom
En dit is de fantastische oplossing van Marantz.... daar heb je echt wat aan....
Goedendag,
Deze klacht zegt ons zo niets, u kunt wat dingen proberen zoals de Airport los te koppelen en eventueel een ander modem/router proberen.
Met vriendelijke groet/with kind regards/mitFreundliche Grussen,
Joris
Denon DJ/Pro & Marantz Home/Pro & Kef
Audio Service BV
Edisonweg 10
6662 NW Elst
The netherlands
Tel: (+31)481-377221
Fax:(+31)481-377567
E-mail: joris@audioservice.nl
Website: www.audioservice.nl
Spijtig, van een merk zoals Marantz verwacht je een toch net iets meer...
We zijn nochtans niet de enigen:
http://marantzforum.nl/forum/index.php/topic,6252.0.html
Tom
Hebben jullie de oplossingen in dat andere topic al eens geprobeerd? Wel balen inderdaad, is toch een mooie machine die receiver.
Ja, maar de voorgestelde workarounds maken niets uit. Het blijft natuurlijk blind proberen, moest er enige logging mogelijk zijn om te zien wat er effectief gebeurd zouden we volgens mij al enige stappen verder zijn...
Tom
Ik zou toch het netwerk nog eens geheel nakijken/loshalen.
Zelfs de beste netwerkspeler valt of staat bij een correct en snel werkend netwerk zonder uitval.
Netwerk problemen lijken me sterk: het geheel hangt op een 3COM switch die via een linksys router aan de modem hangt. Alle netwerk apparatuur is Gbit, dus switching bandbreedte te over. Daarenboven hebben geen van de andere netwerk apparaten ook maar enig probleem, bv video's streamen van de NAS naar de Bluray speler werkt perfect zonder enige hapering (en zowel de bluray speler als de nas hangen op dezelfde switch als de sr7005).
Nu... in het hypothetische geval dat er een packet-loss voorkomt op het netwerk verwacht je toch niet dat heel het toestel gaat hangen (heel het tcp-ip concept is gebaseerd op re-transmits)
Tom
Ja hallo, je denkt toch zeker niet dat ik ook maar iets begrijp van wat je hier neerzet hoop ik?! :-D
(Dat soort dingen doet mijn broer).
:lol: ... wel ... het belangrijkste is dat de message doorkomt dat met het netwerk zelf niks mis :wink:
Citaat van: marvin op december 06, 2011, 21:09:56
Ja hallo, je denkt toch zeker niet dat ik ook maar iets begrijp van wat je hier neerzet hoop ik?! :-D
(Dat soort dingen doet mijn broer).
:schater:
Dat verwachten we niet Marvin, maar ik begrijp het gelukkig wel.
Merkwaardig probleem in elk geval. Ook al de receiver eens een nachtje volledig spanningsloos gemaakt? Dus ook de stekker uit het stopcontact? Mogelijk zit er ergens een vervuild geheugen (dit moet ook wel eens bij gsm´s, auto ecu´s, etc)
Probeer dit eens, anders zal ik eens een mailtje sturen naar Marantz NL zelf.
ook al geprobeerd, zelfs een volledige cpu reset (met de beroemde toetsen-combinatie die me op dit moment niet meer te binnen schiet) lost niks op.
Ik vrees dat we hier met een patstelling zitten: er zijn duidelijk een heel aantal gebruikers die met hetzelfde probleem zitten, terwijl Marantz er blijkbaar nog nooit van gehoord heeft.
Volgens mij is het best mogelijk dat er iets mis is met de combinatie van de componenten (HDMI control staat bv ook op mijn verdachten lijst). Probleem hier is dat het onmogelijk is om daar achter te komen zonder enige debugging features of logging (netwerk / rs232? ) in de context van de volledige setup. Moest dit mogelijk zijn denk ik dat we al een paar stappen verder zouden zijn. Misschien is de "Maintenance Mode" daartoe in staat ??
Hetzelfde probleem komt trouwens ook terug op andere forums, bv:
http://www.avsforum.com/avs-vb/showthread.php?p=20348726#post20348726 (BingleyJoe 24/4/11)
Ik heb zojuist een mail naar Marantz gestuurd met verwijzing naar dit topic en die andere over vastlopen van de SR7005. Hopelijk komt er antwoord op waar jullie ook iets mee kunnen!
Super, alvast bedankt ! notworthy
HDMI control staat hier uit. Want ik had er ook problemen mee. Er was iets dat ik niet meer aan of uit kreeg. Vraag me niet meer wat.
Heb geen probleem hier met het netwerk. Grootste verschil hier is dat ik de SR7005 op 100Mbit heb staan omdat ik geen connecties genoeg had op de Gigabit router. En ik had hier nog een 100Mbit switch.
Ik denk dat het proberen waard is om dit eens uit te proberen.
Daar wringt het schoentje: de HDMI control uitzetten op de Marantz is geen optie voor mij. Lang verhaal kort: er loopt maar 1 HDMI kabel naar TV (ingewerkt in muur), de sat-box (digicorder) is aangesloten op de Marantz. Aangezien niet iedereen in huis High Tech is moet sat+tv ook werken als de Marantz in standby staat. De SR7005 heeft hiervoor HDMI passthrough, maar die veronderstelt dat HDMI control aan staat, anders werkt het niet... (Op al de andere apparaten heb ik hem wel uitgezet, de SR7005 is de enige waar het aan staat)
100Mbit maakte trouwens geen verschil...
Tom
Tom: kan je HDMI control ter test niet gewoon even uitschakelen?
Is het probleem goed reproduceerbaar? Als in: als ik dat en dat doe geeft ie altijd hetzelfde probleem?
Het lijkt mij, zo van een afstand, alsof de router/switch een netwerksignaal doorgeeft wat de Marantz niet snapt en zodoende zichzelf ophangt..
Zet je Marantz eens direct op de Linksys en doe dan datgene waardoor ie gaat hangen? En daarna alleen op de 3Com? Desnoods direct op je NAS?
Het is een kwestie van het elimineren van mogelijke oorzaken en da's gewoon lastig (ook voor die lui van Audio Service).
Van Marantz reeds een antwoord gehad. Ik heb zelf geen SR, dus ik kan niet bepalen of het antwoord afdoende is.
CiteerVoor wat betreft AirPlay is het van belang dat je de AirPlay-verbinding met het goed afsluit. Dus als je wilt stoppen met AirPlay, eerst op je iDevice de verbinding afsluiten (switchen van SR7005 terug naar de interne luidsprekers van het iDevice). Daarnaast moet je ervoor zorgen dat je weer een andere bron kunt kiezen aangezien AirPlay als zg. 'push-service' de AV-Receiver overneemt. Dit doe je door op de '<' knop te drukken van de afstandsbediening (deze knop is de terug-knop of 'naar links'-knop op het ronde cursor gedeelte van de afstandsbediening) of via de Marantz Wizz App waar je deze cursor ook kunt gebruiken. Op deze manier is AirPlay helemaal afgesloten en kun je vervolgens weer een andere bron selecteren.
Het beste is dit te zien als je de GUI van de SR7005 gebruikt op je TV.
Lijkt erop dat het belangrijk is om de netwerk functionaliteit netjes af te sluiten. Volgens mij wel het proberen waard.
Mocht dit niet afdoende zijn, dan neem ik gewoon opnieuw contact op!
Maurice servicecentre....... notworthy pompom
Bedankt Maurice ! pompom
Zit logica in het antwoord, tot nu toe blijft hij inderdaad reageren, dit weekend doe ik een meer uitgebreide test...
T
dit soort problemen is haast altijd user-gerelateerd.. :angel:
mmm ... een bepaalde key-sequentie moeten volgen om je muziek af te zetten valt bij mij om eerlijk te zijn niet meer in de "user-gerelateerde problemen". Als het werkt is het zeker een betere oplossing dan de stekker te moeten uittrekken, maar ik weet niet zeker hoelang vrouw en kinderen deze oplossing gaan respecteren.... de motor van je auto uitzetten doe je nu eenmaal ook niet uit door eerst je richting aanwijzers te gebruiken, dan het mistlicht aan te zetten om vervolgens je sleutel om te draaien...
Als dit effectief het probleem blijkt te zijn, dan hoop ik dat Marantz dit in een toekomstige firmware update oplost: volgens mij is een simple network time-out voldoende...
Uiteindelijk weer van Marantz (Product Manager Benelux) een mailtje gekregen wat wellicht wel de oplossing biedt: we gaan het proberen!
Als je AirPlay hebt gebruikt zou je dan naast het uitzetten van AirPlay via je iPhone/iPad via de cursor in de Marantz Wizz App of de afstandsbediening van de SR7005 ook nog op de '<'-knop (naar links/return) willen drukken? Op deze manier sluit je AirPlay ook op de receiver en voorkom je vastlopen.
Met vriendelijke groet,
Paul Haex
Product Manager Benelux
D&M Europe B.V.
Handig hé, zo'n forum.
Balletje gaat gelijk rollen...
Citaat van: marvin op december 08, 2011, 17:35:57
Handig hé, zo'n forum.
Balletje gaat gelijk rollen...
Precies, als je de kanalen weet en ze gelijk even de juiste links geeft clown1
Ik heb een iets goedkopere versie, namelijk de 1602. Ook met netwerkfunctionalit eit én met dezelfde problemen. De eerste receiver na een maand teruggebracht, resets etc hielp allemaal niks. Nieuwe versterker gekregen en zojuist wederom vastgelopen. Alleen stekker eruit help, bloedirritant.
Ik kijk het nog twee weken aan en aders gaat het spul retour en ga ik op zoek naar een Denon in de hoop dat die het probleem niet hebben.
Overigens heb ik het probleem ook gewoon bij de tuner, dag ervoor wel airplay gebruikt. Hij loopt dan gewoon vast tijdens het afspelen van de tuner zonder gebruik van internet radio. Ik heb wel wat stabiliteits issues met het netwerk vandaar het vermoeden dat het toch daar aan ligt. Nieuwe router biedt wellicht nog uitkomst? Ik ga het maar een losgekoppeld van netwerk testen.
Citaat van: Rikvk op december 08, 2011, 23:26:41
Ik heb een iets goedkopere versie, namelijk de 1602. Ook met netwerkfunctionalit eit én met dezelfde problemen. De eerste receiver na een maand teruggebracht, resets etc hielp allemaal niks. Nieuwe versterker gekregen en zojuist wederom vastgelopen. Alleen stekker eruit help, bloedirritant.
Ik kijk het nog twee weken aan en aders gaat het spul retour en ga ik op zoek naar een Denon in de hoop dat die het probleem niet hebben.
Overigens heb ik het probleem ook gewoon bij de tuner, dag ervoor wel airplay gebruikt. Hij loopt dan gewoon vast tijdens het afspelen van de tuner zonder gebruik van internet radio. Ik heb wel wat stabiliteits issues met het netwerk vandaar het vermoeden dat het toch daar aan ligt. Nieuwe router biedt wellicht nog uitkomst? Ik ga het maar een losgekoppeld van netwerk testen.
Heb je deze oplossing al geprobeerd? Lijkt namelijk een identiek probleem: http://marantzforum.nl/forum/index.php/topic,7769.msg126208.html#msg126208
Zoals ik het lees uit je verhaal heb je de receiver een vast ip adress ingegeven. Die bevindt zich inde dhcp reeks van de router. Dhcp wil zeggen dat de router dus een ip adress geeft aan app zie zich op het netwerk aanmelden in een bepaalde reeks.
Stel de reeks is 10.0.0.2 tot en met 10.0.0.100. Je geeft de receiver een vast ip adres van 10.0.0.2 en bevindt zich dus in de dhsp reeks. Receiver staat uit en je start een ander app op bijvoorbeeld een pc. Wat de router doet is de pc voorzien van een ip adress die bepaald de router zelf en grote kans dat dit dus 10.0.0.2 is. Als je dan de receiver opstart met zijn vast ip adress van 10.0.0.2 heb je een ip conflict en kunnen rare dingen gebeuren zoals vast lopen van app .
Kortom kijk wat de dhcp reeks is of pas deze aan door kleiner temaken zoals in voorbeeld is de reek 99. En geef je receiver een ip adres BUITEN de dhcp reeks op. Bijvoorbeeld 10.0.0.150
Dat voorkomt dat er conflicten onstaan met ip adressen.
Citaat van: tomvdp op december 03, 2011, 17:54:08
Ik zit met exact hetzelfde probleem: op een gegeven moment loopt de Marantz helemaal vast. Waneer dit gebeurt zijn alle inputs bevroren, inclusief de knoppen op het frontpanel zoals bv de volume knop. De power-On knop zet het systeem wel aan, maar de gebruikelijke hoorbare "klik" die het signaal doorschakelt blijft in dat geval weg. Eens het systeem aan staat is alles bevroren. De enige remedie die ik tot op heden gevonden heb is de stekker uittrekken.
Mijn voorlopige diagnose is ook het gebruik van het netwerk. Hoewel het, net zoals Saab hierboven ook vaststelt, best mogelijk is dat ik het pas de dag erop merk. De enige consistentie is dat er nooit problemen zijn tijdens het gebruik van het netwerk, alleen erna...
Ik heb al een paar firmware updates doorgevoerd sinds de aankoop van het systeem 11 maand geleden. Spijtig genoeg maakte geen enkele update enig verschil. Ook de upgrades op alle andere componenten in het systeem veranderde niks...
Mijn setup is iets anders aan die van Saab:
- Linksys router (Gigabit)
- Gereserveerd DHCP adres voor de Marantz -- dus de Marantz krijgt altijd hetzelfde adres via DHCP
- Synology NAS
- iMac
- Sony BDP-S470 Bluray
- Sony Bravia TV
- Laatste firmware op alle componenten
Ik hoop dat iemand (Marantz?) met een oplossing komt want dit verwacht je niet van een systeem in deze prijs-klasse
Tom
Hi Marcbons,
ik zal effe je definitie aanvullen: een _gereserveerd_ DHCP adres is een adres dat op de DHCP server, dus de router, gelinkt wordt aan een MAC adres van een client. De client, de Marantz in dit geval, staat dus gewoon ingesteld op DHCP, maar zal altijd hetzelfde IP adres krijgen van de router omdat deze het MAC adres van de Marantz herkent en op basis daarvan altijd hetzelfde adres zal toekennen.
Een _gereserveerd_ adres is dus geen vast IP adres.
Tom
Of, als je IP-range 10.0.0.2 tot en met 10.0.0.100 is, geef je SR het adres 10.0.0.99, dus helemaal aan het eind van de reeks. Alle apparaten die een dynamisch IP-adres krijgen (dus niks vast ingesteld) krijgen er automatisch (van de router) een aan het begin van de reeks, dus beginnend bij 10.0.0.2 (in dit voorbeeld).
Zaken als gateway en DNS heb je wel goed ingesteld bij het vaste IP-adres?
Over de truk met de '<' knop
Deze oplossing workaround lijkt inderdaad te werken. Tot nu toe gene crashes meer gezien.
Tot blijf ik met een gemengd gevoel zitten: ik prefereer het een workaround te noemen. Als de kinderen het systeem gebruiken en gewoon afzetten crasht de receiver... ik kan me niet voorstellen dat er hier geen oplossing voor kan geimplementeerd worden.
Als 1 van de Marantz firmware designers dit zou lezen:
- Is het echt onmogelijk om een timeout in de network-stack te voorzien ?
- Als het echt ni anders kan: is het mogelijk om de Shark Watchdog Timer aan te zetten zodat het systeem in een gekende staat terugkomt...
Tom
Klopt tom, had beter moeten lezen.
Hoi Allemaal,
Ook ik heb problemen met vastlopers van de marantz sr 7005 alleen toch in een andere vorm,
En hoop dat iemand mee kan denken naar een oplossing of eventueel hetzelfde probleem heeft.
Hier onder een beschrijving van me probleem,
De marantz is 4 maanden geleden gekocht , na installatie werkte alles naar behoren behalve airplay (moest de update nog uitvoeren)
Toen de update voor airplay gratis beschikbaar kwam heb ik deze gelijk geinstalleerd en toen begonnen bij mij de problemen.
De marantz is aangesloten via arc hdmi naar een samsung 7000 serie en verbonden via lan.
De ip config is static ingesteld op de marantz en gereserveerd binnen de router zodat het adres niet uitgegeven kan worden aan een ander apparaat.
Op mijn htpc draait itunes welke ik met remote app op me iphone benader waarbij de output voor geluid naar de marantz gaat, welke met de on screen GUI op me tv dan laat zien welk nummer er speelt.
Dit werkt perfect voor hoog uit 3 minuten, daarna gaat het geluid eerst stotteren en komen er artifects op de GUI , groene en gele strepen wisselen elkaar af en daarna crasht de marantz.
De marantz staat nog wel aan, alleen reageert nergens meer op, enige oplossing is stroom van de versterker en dan functioneert alles weer... dit is vanzelfsprekend geen werkbare situatie en begin te twijfelen of het niet aan de marantz zelf ligt.
Vreemde van dit probleem is dat het alleen met airplay optreed, radio streaming, net usb naar share op htpc, films kijken, arc , etc etc werkt perfect.. geen artifects en geen stotterend geluid..
De volgende stappen heb ik ondernomen voor troubleshooting:
1. fabrieks instellingen herstellen (geen reslutaat)
2. dchp uit en static ip adres met reservering in router (geen resultaat)
3. marantz in dmz plaatsen los van de beveiligings risico,s moest even testen of netwerk het probleem was leverde ook geen resultaat op.
De marantz is dus bedraad naar de router, htpc (windows pc) is bedraad naar de router (dlink dir 655), iphone gaat via wifi N, laatste firmware updates marantz geinstalleerd net zoals updates voor iphone, en pc en itunes, ook de ipconfig opnieuw aanmaken op de pc levert niks op..
Al met al na vele pogingen kom ik nu gewoon niet meer verder, en hoop dat iemand op dit forum of meerdere mensen enig zins mee kunnen denken of ervaring hebben met dit probleem..
Alvast bedankt,
En hoor graag van jullie,
Gr,
Dennis
Loopt je SR7005 ook vast als je de TV niet gebruikt om via de GUI weer te geven welk nummer er afgespeeld wordt?
Aller eerst bedankt voor je reactie :-)
Dit heb ik inderdaad ook geprobeerd had ik er even bij moeten vermelden,
ook dit heeft hetzelfde resultaat, paar minuten gaat het goed en daarna crasht de marantz waarbij het probleem eerst begint met stotteren en daarna dus de vast loper.
Wat mischien ook handig is om te weten is dat als het stotteren begint en ik het afspelen gelijk pauzeer en daarna weer op play druk via de iphone het probleem even weg is (weer die paar minuten) om daarna weer te gaan stotteren.. dacht eerst aan een buffer probleem maar dan zou radio streaming ook een probleem op moeten levereren, of afspelen via net / usb via een share op me htpc want ook dat gaat perfect met tv aan plus de GUI van de marantz,
Gr,
Dennis
Je zou eens kunnen proberen om een PC/laptop met een kabel rechtstreeks aan te sluiten op je SR7005. Op je PC gebruik je dan de airplay mogelijkheid van Itunes om de muziek naar je SR7005 te sturen. Als dit ook niet werkt ligt het denk ik aan je SR7005.
Sterk punt, ga ik eens proberen dat alternatief had ik nog niet bedacht toch handig zo forum :-)
Nogmaals bedankt voor je reactie, zal een update plaatsen zoda ik dit getest hebt zodat andere er eventueel ook profijt van hebben.
Gr,
Dennis
Testen uitgevoerd en volgende waargenomen.
Wanneer ik me laptop verbonden met wifi met een crosskabel aansluit op de marantz en dan de itunes libary start en via me iphone via airplay muziek afspeel naar marantz gaat het perfect geen onderbrekening gui blijft netjes werken en geen vastlopers meer.
Dit was dus een goeie test , alleen echt wijzer word ik niet van aangezien de router dus dan het probleem zou moeten zijn en die staat helemaal goed ingesteld, multicast etc staat allemaal aan..
het enige voordeel hier aan is, is dat de marantz dus niet het probleem is...
gr,
Dennis
Ik zou graag willen weten of er inmiddels bij Marantz al over nagedacht is dit probleem middels een software update op te lossen. Heeft iemand hier info over?