Leveren niet binnen de beloofde tijd.
Belasten direct na de order je creditcard.
Bij annuleren order wordt er net binnen de wettelijke 14 dagen terugbetaald.
Mooie praatjes.... wees gewaarschuwd !!
Citaat van: Bazz op oktober 03, 2019, 18:11:09
Leveren niet binnen de beloofde tijd.
Belasten direct na de order je creditcard.
Bij annuleren order wordt er niet binnen de wettelijke 14 dagen terugbetaald.
Mooie praatjes.... wees gewaarschuwd !!
Dat is niet best. Hebben ook niet bepaald goede reviews op google. Ik kan je alleen maar H&C hifi aanbevelen uit persoonlijke ervaring. M.b.t. hifi koop ik liever bij een speciaalzaak en niet bij een webwinkel.
En dan zijn er natuurlijk ook nog andere audio speciaalzaken die je als klant serieus nemen.
... ik heb er steevast moeite mee dat men online afgeeft op een bedrijf; je leest dan slechts één kant van het verhaal en de ander kan zich voorts niet verweren.
Het is niet dat ik je niet geloof, maar ik vind dit niet chique. Probeer het eerst zelf op te lossen en/of plaats een kritische noot op de site van betrokkene, maar niet zoals hier buiten de scope van betreffende.
Ze hebben net eindelijk terugbetaald.
Én geloof me ik heb al het mogelijke daarvoor moéten doen.
Niet chique? De boel belazeren, das pas niet chique....
Wacht maar eens tot je zelf al deze ellende meemaakt !
én daarvoor behoed ik anderen graag...
Jullie hebben beide gelijk, maar ik acht mensen doch zo slim dat ze niet op basis van 1 reactie hun mening vormen. Oftewel kijk maar eens naar google reviews. En dan bedoel ik niet specifiek dit geval. Die geven toch een duidelijke tendens weer. Zij het positief, zij het negatief.
... heb helaas met deze 'club' dezelfde ervaring. Weken zogenaamd niet kunnen leveren en als je op hun advies (!) de order hebt geannuleerd pas terugbetalen na dreigen een fraude melding bij de creditcard maatschappij te gaan doen.
(https://images.nrc.nl/IdtuY5e6QY62SpBwlDmkcmU2B-o=/1280x/filters:no_upscale()/s3/static.nrc.nl/wp-content/uploads/2015/08/ANP-7910789.jpg)
🤔
Citaat van: Vinyl_Fuchs op oktober 03, 2019, 21:57:23
Jullie hebben beide gelijk, maar ik acht mensen doch zo slim dat ze niet op basis van 1 reactie hun mening vormen. Oftewel kijk maar eens naar google reviews. En dan bedoel ik niet specifiek dit geval. Die geven toch een duidelijke tendens weer. Zij het positief, zij het negatief.
Ongetwijfeld zijn er ook goede ervaringen met deze zaak, weet niet of hier ook forumleden onder vallen?
Maar over het algemeen leer je een bedrijf/winkel past echt kennen als er iets niet in orde is. Hoe gaan ze er mee om, hoe gaan ze met jou om.
Als consument zijn we natuurlijk ook steeds veeleisender en mondiger geworden, via social media reist informatie snel. Een winkelier zal zich hier bewust van moeten zijn en zorgen dat er geen negatieve sentimenten ontstaan omtrent jouw bedrijf. Fouten maken is menselijk, fouten oplossen ook.
Daarnaast is het natuurlijk ook zo dat een slechte ervaring tegen gemiddeld 10 mensen wordt doorverteld en veel langer blijft hangen dan een goede ervaring, die tegen hooguit 3-4 mensen wordt doorverteld.
Inderdaad zijn hier nu twee negatieve ervaringen weergegeven. Het staat de winkelier echter vrij om een tegenreactie te geven.
Dit kan ik er over vinden.
114 reviews ook.
Heb zelf alleen ervaring met een andere webwinkel waar ik mijn wasmachine besteld heb en dat was meer dan prima.
https://tweakers.net/shopreview/9723/doublepoint/overzicht/
https://nl.trustpilot.com/review/doublepoint.nl
Predikaat GOED, het gemiddelde uit 280 reviews.
Echter zijn de 2 in dit topic beschreven negatieve ervaringen ook echt wel schrijnend, zo ga je niet met een klant om, dat is ook mijn mening. Hopelijk kent het bedrijf een positieve leercurve.
Doublepoint is dé webwinkel voor de serieuze audiofiel. Dit staat op hun website maar een serieuze audiofiel gaat toch niets via een website kopen? Die wil het toch uitzoeken,voelen en vooral horen in een serieuze hifiwinkel. En die zijn er nog, soms moet er een eind(je) voor rijden maar toch ze zijn er. Hier in Grunn zijn er zelfs 2, dat waren er ooit meer. Zo denk ik er over maar als wel vaker zal ik wel een buitenbeetje zijn met die gedachte.
Ik heb nog een andere hobby, hengelsport, dat koop je ook niet in de webshop je wilt het in handen hebben om het te beoordelen.
Ik koop niets a.d.h.v. reviews van anderen, geloof ze ook niet.
Juust.
En vaak zijn het juist diegene(n) die voor een dubbeltje (10 eurocent voor de jonkies :-)) op de eerste rang willen zitten, die aan het mauwen zijn omdat ze zich voor de aanschaf enkel hebben gefocust op een laagste prijs en wanneer er dan iets aan de hand is met het bestelde, ze er achter komen dat het niet zo'n fijne partner blijkt om zaken mee te doen ...
Citaat van: renes59 op oktober 04, 2019, 10:15:55
Doublepoint is dé webwinkel voor de serieuze audiofiel. Dit staat op hun website maar een serieuze audiofiel gaat toch niets via een website kopen? Die wil het toch uitzoeken,voelen en vooral horen in een serieuze hifiwinkel. En die zijn er nog, soms moet er een eind(je) voor rijden maar toch ze zijn er. Hier in Grunn zijn er zelfs 2, dat waren er ooit meer. Zo denk ik er over maar als wel vaker zal ik wel een buitenbeetje zijn met die gedachte.
Ik heb nog een andere hobby, hengelsport, dat koop je ook niet in de webshop je wilt het in handen hebben om het te beoordelen.
Ik koop niets a.d.h.v. reviews van anderen, geloof ze ook niet.
Het is zo simpel: Verkopers willen zoveel mogelijk verdienen en kopers willen het voor het laagst mogelijke bedrag.
Nee i say more? Heel begrijpelijk overigens.
En dan laten we het stukje service en eerlijk advies nog achterwege.....dat is maar afwachten.
Gevaarlijk voor de leek.
Maar al te vaak lijken zowel koper als verkoper de benodigde kennis niet in huis te hebben.
Social media werkt hier ook niet bepaald aan mee.
Stel een vraag aan 10 mensen en je krijgt 10 verschillende antwoorden.
Ik wil hier toch nog even op reageren om mensen te waarschuwen, aangezien deze post nog hoog in Google staat. Ook hier een bestelling bij Doublepoint, maar na vier(!) maanden nog niks binnen. Er worden valse beloftes gedaan, wat niet duidt op een incident maar om structureel misleiden. Er is nul communicatie vanuit Doublepoint zelf en ze bellen niet terug. Na veelvuldig zelf te bellen wacht ik nog steeds op de bestelling. Er is hier iets goed mis en je wordt belazerd. Ze hebben ook geen fysieke winkel, wat ze wel doen geloven op de website.
Ik heb exact dezelfde ervaring. Men geeft de stock bewust verkeerd weer. Ze komen met talloze excuses en dan kan je maanden wachten op je geld, als je het al terugkrijgt.
Nee bij doublepoint moet je niet kopen.
Ik ben er helaas ook in getrapt. Op 5 november een Cinema 60DAB besteld. Met wekelijks een update: Volgende week komt i binnen...
Nu kreeg ik gister bericht dat hij deze week binnen komt...
Ik heb er een hard hoofd in. Ik wacht deze week nog af en dan ga ik annuleren. Het jammere is dat ik hem besteld had met Black Friday korting en dat bij alle andere zaken de korting weer is verdwenen.
Zijn er mensen bij die na enkele weken/maanden nog wel iets geleverd hebben of is er nooit iets geleverd?
Update: Ik heb contact opgenomen met Marantz, deze bevestigen mij dat Doublepoint inderdaad mijn versterker heeft besteld maar dat er op dit moment veel meer vraag is dan dat er Cinema 60's worden geleverd. Aankomende week komt er weer een vracht maar Marantz kan niet bevestigen of deze dan ook naar Doublepoint gaan.
Citaat van: BlueSS50 op januari 06, 2026, 14:38:14Ik ben er helaas ook in getrapt. Op 5 november een Cinema 60DAB besteld. Met wekelijks een update: Volgende week komt i binnen...
Nu kreeg ik gister bericht dat hij deze week binnen komt...
Ik heb er een hard hoofd in. Ik wacht deze week nog af en dan ga ik annuleren. Het jammere is dat ik hem besteld had met Black Friday korting en dat bij alle andere zaken de korting weer is verdwenen.
Zijn er mensen bij die na enkele weken/maanden nog wel iets geleverd hebben of is er nooit iets geleverd?
Dat verklaart dan ook weer gelijk het hoge aantal webshop-returns
Op zaterdag 21 juni 2024 bestelde ik er een paar "SVS: Ultra Elevation Atmos speakers".
Hun slogan "Voor 17:00 besteld Volgende dag binnen!" hebben ze ook niet waar kunnen maken.
Ik heb ze ontvangen op 27/6.
De eerlijkheid gebied me wel te zeggen dat ze niet in Nederland maar België moesten geleverd worden.
Dus als ze de bestelling pas op maandag hebben verwerkt dan was 2 dagen ipv 1 dag voor de levering acceptabel.
Ik was vandaag aan het kijken om een 2de SVS sub bij te kopen, de SVS PC-2000 Pro, die kan ik bij hen kopen voor 1049€ met gratis verzending naar België. Maar misschien moet ik toch eerst maar eens horen bij mijn vaste Hifi leveranciers in Nederland of ze wat van de prijs (1349) kunnen doen.
De korting kan dan dienen voor de wireless adapter.
Misschien moet ik toc
Citaat van: BlueSS50 op januari 06, 2026, 14:38:14Ik ben er helaas ook in getrapt. Op 5 november een Cinema 60DAB besteld. Met wekelijks een update: Volgende week komt i binnen...
Nu kreeg ik gister bericht dat hij deze week binnen komt...
Ik heb er een hard hoofd in. Ik wacht deze week nog af en dan ga ik annuleren. Het jammere is dat ik hem besteld had met Black Friday korting en dat bij alle andere zaken de korting weer is verdwenen.
Zijn er mensen bij die na enkele weken/maanden nog wel iets geleverd hebben of is er nooit iets geleverd?
Update: Ik heb contact opgenomen met Marantz, deze bevestigen mij dat Doublepoint inderdaad mijn versterker heeft besteld maar dat er op dit moment veel meer vraag is dan dat er Cinema 60's worden geleverd. Aankomende week komt er weer een vracht maar Marantz kan niet bevestigen of deze dan ook naar Doublepoint gaan.
Even een final update:
Inmiddels is de reciever ontvangen, netjes verpakt en inmiddels aangesloten.
Helaas was dus de voorraad van Marantz de oorzaak van de verlate levering. De laatste 1,5 week was het contact met Doublepoint erg goed.
Dus uiteindelijk is alles wel goed gekomen voor nog steeds een zeer scherpe prijs!
Ik heb een SVS sub besteld, eentje dat ze als second deal hebben bij DoublePoint met de volle 5jaar garantie.
Maar door de toch negatieve reacties hier gekozen voor een nieuwe bij een andere winkel.
Echter nu na 9 dagen vertellen die dat het zeker nog 2 weken gaat duren doordat er een stockprobleem is.
Die bij doublepoint is op stock en kan direct naar Belgie verstuurd worden...en zou me nog een 130€ goedkoper uitkomen.
Begin nu te twijfelen of ik de reeds betaalde bestelling niet stopzet en toch deze koop van DoublePoint....
nothing to lose
Een positieve ervaring kunnen ze wel gebruiken, wellicht ben jij de gelukkige.